Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

1. Rückgabefrist

Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Bei Dienstleistungen beginnt die Frist ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem FAGG. Dieses Recht steht Ihnen als Verbraucher zu, wenn Sie die Dienstleistung nicht im Rahmen einer Tätigkeit ausgeübt haben, die gewerblicher oder beruflicher Art ist.

3. Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Ghodexarez
Franz-Kurz-Straße 36a
4030 Linz, Österreich
E-Mail: infocenter-@ghodexarez.world
Tel: +436602773058

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Rückversandkosten

Bei Dienstleistungen fallen keine Rückversandkosten an, da keine physischen Waren versendet werden.

Falls im Rahmen unserer Dienstleistungen physische Datenträger (z.B. USB-Sticks mit bearbeiteten Videos) versendet werden sollten, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, wir haben erklärt, dass wir die Kosten übernehmen, oder wir haben versäumt, darauf hinzuweisen, dass Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben.

5. Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess erfolgt in folgenden Schritten:

1. Widerrufserklärung: Senden Sie uns eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail oder Post
2. Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung innerhalb von 2 Werktagen
3. Rückgabe: Falls physische Datenträger vorhanden sind, senden Sie diese an unsere Adresse zurück
4. Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen

Bitte beachten Sie, dass bei Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, das Widerrufsrecht erlischt (siehe Abschnitt 6).

6. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

7. Nicht rückgabefähige Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

7.1 Besonderheiten bei Videobearbeitungsdiensten

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Videobearbeitung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zur Kenntnis nehmen, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn unserer Bearbeitungsleistungen.

Dies bedeutet, dass vollständig erbrachte Videobearbeitungsdienstleistungen nicht mehr widerrufen werden können, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Bearbeitung beginnen.

8. Allgemeine rechtliche Anforderungen

Diese Rückgaberichtlinie basiert auf folgenden österreichischen Gesetzen:

• Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG): Regelt das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
• Konsumentenschutzgesetz (KSchG): Allgemeine Bestimmungen zum Verbraucherschutz
• Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB): Grundlegende zivilrechtliche Bestimmungen

Als Verbraucher im Sinne des FAGG gelten natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft abschließen, das weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

9. Stornierungsrichtlinie

Sie können einen Auftrag vor Beginn der Bearbeitung jederzeit kostenlos stornieren, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Nach Beginn der Bearbeitung gelten folgende Regelungen:

• Bei bereits geleisteter Arbeit wird der entsprechende Anteil des vereinbarten Preises berechnet
• Bereits gezahlte Anzahlungen werden anteilig verrechnet
• Überzahlungen werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet

Eine Stornierung nach vollständiger Fertigstellung des Projekts ist nicht mehr möglich, es sei denn, es liegt ein Mangel vor, der nicht behoben werden kann.

10. Rückerstattungsverfahren

Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:

1. Eingang der Widerrufserklärung: Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen
2. Prüfung: Wir prüfen, ob alle Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind
3. Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erfolgt die Rückerstattung
4. Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung geleistet wurde

Bei Zahlungen per Kreditkarte kann die Rückerstattung bis zu 14 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar wird, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Bei Zahlungen per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das angegebene Bankkonto.

11. Revisions- und Änderungswünsche

Wir verstehen, dass Videobearbeitung ein kreativer Prozess ist. Innerhalb der vereinbarten Revisionsrunden können Sie Änderungswünsche äußern. Diese sind kein Widerruf, sondern Teil der vertraglich vereinbarten Leistung.

Revisionswünsche sollten klar und detailliert formuliert werden, um eine effiziente Bearbeitung zu ermöglichen. Grundlegende Konzeptänderungen, die über die vereinbarten Revisionsrunden hinausgehen, können zusätzliche Kosten verursachen.

12. Zufriedenheitsgarantie

Bei Ghodexarez ist Ihre Zufriedenheit unser Ziel. Sollten Sie mit dem Endergebnis nicht zufrieden sein, sprechen Sie uns an. Wir suchen gemeinsam nach einer Lösung, die Ihren Erwartungen entspricht.

13. Nicht anwendbar auf Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem FAGG gilt nur für Verbraucher. Unternehmer im Sinne des FAGG haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für geschäftliche Kunden gelten die individuell vereinbarten Vertragsbedingungen.

Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zur Rückabwicklung oder zu dieser Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

Ghodexarez
Franz-Kurz-Straße 36a
4030 Linz, Österreich
E-Mail: infocenter-@ghodexarez.world
Tel: +436602773058

Wir bemühen uns, alle Anliegen schnell und kundenorientiert zu klären.

15. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Ghodexarez
Franz-Kurz-Straße 36a
4030 Linz, Österreich
E-Mail: infocenter-@ghodexarez.world